Prihodnost
komunikacije
s pacienti
En nabiralnik za WhatsApp, Instagram, Viber in e-pošto. UI odgovarja na rutino, zdravnik vidi le to, kar zahteva njegovo odločitev.
01 /Osnovna ideja
Klinike vsak dan izgubijo ure s sporočili. MedNest odgovarja na rutino in zdravniku preda le tisto, kar res potrebuje njega.
O meniSpletna aplikacija za vso ekipo, tudi na telefonu. Asistentka dela s svojo prijavo, nikoli z zdravnikovega telefona.
02 /V aplikaciji
Podrsajte vstran
03 /Kaj zmore
Enoten nabiralnik
WhatsApp, Instagram, Viber in e-pošta v enem toku, ob vsakem pogovoru odprta kartoteka pacienta.
Usmerjanje z UI
Vsako sporočilo gre v enega od treh tokov: odgovori bot, uredi asistentka ali pride do zdravnika.
Odgovori v jeziku pacienta
UI prepozna jezik in v njem pripravi odgovor: slovenščina, ruščina, angleščina, nemščina.
Zdravnik v Telegramu
Fotografije in zdravstvena vprašanja pridejo do zdravnika kot kartice. Odgovori z gumbom ali glasovno.
Vprašalnik z oznakami tveganja
Vprašalnik, prilagojen telefonu, pred prvim obiskom. Antikoagulanti ali alergije so označeni na vrhu kartoteke.
Rentgeni se razvrstijo sami
Rentgeni iz e-pošte se pripnejo pravi kartoteki ali pa čakajo v vrsti, če sistem ni prepričan.
04 /Kako deluje
Vsako sporočilo gre po eni od treh poti
Pacient piše
V katerem koli kanalu in jeziku. Kartoteka se ustvari ob prvem sporočilu.
UI razvršča po pomenu
Ne po ključnih besedah. Ob dvomu sporočilo dobi človek.
Zdravnik odloči v minuti
Kartica v Telegramu s fotografijo, oznakami tveganja in osnutkom. Pošlji, uredi ali odgovori glasovno.
05 /Podatki in zasebnost
Narejeno za zdravstvene podatke od prvega dne
UI je tukaj orodje za komunikacijo: ne postavlja diagnoz, ne ocenjuje fotografij ali rentgenov in ne obljublja izidov. Vsako zdravstveno vprašanje gre zdravniku.
- 01Strežniki in varnostne kopije v EU
- 02Šifriranje pri prenosu in hrambi, vključno z rentgeni
- 03Osebne prijave, dvostopenjska avtentikacija, vloge
- 04Dnevnik dostopov: kdo je odprl kartoteko in kaj je bilo poslano
- 05Dostop člana ekipe zaprete z enim klikom
- 06Soglasja shranjena z besedilom in različico
06 /Jezikovni most
Govorite v svojem jeziku. Pacienti berejo v svojem.
Zdravnik posname glasovni odgovor v angleščini ali slovenščini. MedNest ga prepiše, napiše vljuden odgovor v pacientovem jeziku in ga najprej pokaže. Nič ni poslano brez potrditve.
Zahteva: sprašuje, ali je temna lisa na spodnjem kočniku normalna. Fotografija priložena.
Oznaka tveganja · jemlje antikoagulante
“Worth a look. Offer her a check-up this week.”
08 /Sodelovanje
Poiščimo pravo obliko sodelovanja
Pilot v vaši kliniki
Preizkusite MedNest s svojo ekipo in kanali. Skupaj ga nastavimo in prilagodimo vašemu delu.
Integracija
Že uporabljate koledar, kartoteko ali blagajno? Pogovorimo se o povezavi z MedNest.
Partnerstvo
Distribucija, skupni razvoj ali druge oblike sodelovanja. Povejte nam, kaj imate v mislih.