URGENT
Igor Petrov
09:13
Lower-left tooth hurts for 3 days, cheek swollen this morning.
Blood thinners
Penicillin allergy
Reply · Russian
Игорь, приходите сегодня в 15:30 на осмотр.EN — Igor, come today at 15:30 for an examination.
Будущее
общения
с пациентами
Один inbox для WhatsApp, Instagram, Viber и почты. ИИ отвечает на рутину, доктор видит только то, что требует его решения.
MedNestДля клиник
01 /Главная идея
Клиники теряют часы в день на сообщения. MedNest отвечает на рутину и передаёт доктору только то, что действительно требует его.
Обо мнеВеб-приложение для всей команды, с версией для телефона. Ассистент работает под своим логином и никогда с телефона доктора.
02 /Внутри приложения
Листайте в сторону
03 /Что умеет
01
Единый inbox
WhatsApp, Instagram, Viber и почта в одной ленте, рядом с каждым чатом открыта карточка пациента.
02
ИИ-маршрутизация
Каждое сообщение попадает в один из трёх потоков: отвечает бот, им занимается ассистент или оно доходит до доктора.
03
Ответы на языке пациента
ИИ определяет язык и готовит ответ на нём: словенский, русский, английский, немецкий.
04
Доктор в Telegram
Фото и медицинские вопросы приходят доктору карточками. Он отвечает кнопкой или голосом.
05
Анкета с флагами риска
Удобная на телефоне анкета перед первым визитом. Антикоагулянты или аллергии отмечаются вверху карточки.
06
Рентгены сортируются сами
Рентгены из почты прикрепляются к нужной карточке, а при сомнении ждут в очереди.
04 /Как это работает
Каждое сообщение идёт одним из трёх путей
Шаг 1
Пациент пишет
В любом канале и на любом языке. Карточка пациента создаётся с первого сообщения.
Шаг 2
ИИ распределяет по смыслу
Не по ключевым словам. При сомнении сообщение передаётся человеку.
БотАссистентДокторСрочно
Шаг 3
Доктор решает за минуту
Карточка в Telegram с фото, флагами риска и черновиком. Отправить как есть, исправить или ответить голосом.
05 /Данные и приватность
Создано для медицинских данных с первого дня
ИИ здесь инструмент общения: он не ставит диагнозы, не оценивает фото и рентгены и не обещает результатов. Любой медицинский вопрос уходит доктору.
- 01Серверы и резервные копии в ЕС
- 02Шифрование при передаче и хранении, включая рентгены
- 03Личные логины, двухфакторная аутентификация, роли
- 04Журнал действий: кто открыл карточку и что отправил
- 05Доступ сотрудника закрывается одним кликом
- 06Согласия хранятся с текстом и версией
06 /Языковой мост
Говорите на своём языке. Пациенты читают на своём.
Доктор записывает голосовой ответ на английском или словенском. MedNest расшифровывает его, пишет вежливый ответ на языке пациента и сначала показывает его. Ничего не отправляется без подтверждения.
RUSLENDE
Для доктораИрина С. · WhatsApp · повторный пациент
Запрос: спрашивает, нормально ли тёмное пятно на нижнем моляре. Фото приложено.
Флаг риска · принимает антикоагулянты
▶0:14 · EN
“Worth a look. Offer her a check-up this week.”
Ответ пациенту · RUИрина, добрый день! Доктор посмотрел фото — лучше показаться на осмотре. Могу предложить среду в 11:00 или пятницу в 9:30. Как вам удобнее?
Отправить как естьИсправитьЗаписать на осмотрПередать ассистенту
08 /Сотрудничество
Давайте найдём подходящий формат работы
Пилот в вашей клинике
Попробуйте MedNest с вашей командой и каналами. Мы настроим всё вместе под ваш процесс.
Интеграция
Уже пользуетесь календарём, медкартой или кассой? Обсудим подключение MedNest к ним.
Партнёрство
Дистрибуция, совместная разработка или другие форматы. Расскажите, что вы задумали.